Als Referent im betrieblichen Gesundheitsmanagement mit dem Schwerpunkt Konfliktmanagement sowie als Kommunikationscoach und Deeskalationstrainer gehört die Auseinandersetzung mit herausforderndem Verhalten zu meiner täglichen Arbeit.
Durch meine eigene Berufserfahrung als Erzieher, Lehrer, Berater und Coach kenne ich die unterschiedlichsten Herausforderungen dieser Tätigkeitsfelder.
#sozialundstark in Zahlen
über
„Seit Hergen sind Konflikte für mich keine harte Kost mehr, sondern eine Einladung für Entwicklung."
— Stephanie Poth, Absolventin Konflikttrainer:in
Folge 40: Die perfekte Teamsitzung
Wie werden Teamsitzungen produktiv – und passend für alle? Diese Folge stellt eine praktische Übung vor, die die unterschiedlichen Bedürfnisse im Team sichtbar macht: von Nähe über Sicherheit bis Wechsel und Kreativität. Denn genau diese Unterschiede sorgen oft für Spannung – und sind zugleich der Schlüssel zu besseren Ergebnissen.
Betriebsanleitung für Mitmenschen
Für jedes Gerät gibt es eine Bedienungsanleitung – für unsere Mitmenschen nicht. Dabei nimmt der eine Kritik gelassen an, beim anderen eskaliert sie sofort. Die Lösung: eine 30-minütige Teamübung, bei der jede:r die eigene Betriebsanleitung schreibt – von „Wie möchte ich kritisiert werden?" bis „Was motiviert mich?". Mit Anleitung zum direkten Ausprobieren.
Folge 31: Kritik einfach gemacht
Warum eskaliert Kritik so oft – und wie führt sie stattdessen zu Verständigung? Diese Folge zeigt, wie du mit ein paar wichtigen Schritten erst verstehst, wie dein Gesagtes beim anderen ankommt, bevor du Kritik äußerst. So wird aus verhärteten Fronten eine respektvolle Verbindung – und Kritik klar, wirksam und beziehungsstärkend.
