Schwelende Konflikte im Team lösen

Es liegt etwas in der Luft. Die Stimmung ist gereizt, man redet übereinander statt miteinander, kleine Sticheleien, kühle Blicke und irgendwie weiß jede:r, dass etwas nicht stimmt. Konflikte werden nicht geklärt, sie schwelen. Und genau das ist das Zermürbende: Ein offener Streit hat ein Ende, ein schwelender Konflikt nicht. Er brodelt unter der Oberfläche weiter, raubt täglich Energie und wird für alle zur stillen Dauerbelastung.

 

Dass das nicht nur zermürbend, sondern messbar teuer ist, zeigt die Forschung deutlich: Laut KPMG-Konfliktkostenstudie gehen in jedem Unternehmen rund 10 bis 15 Prozent der Arbeitszeit für Konfliktbewältigung verloren. Das ist Zeit und Kraft, die für die eigentliche Aufgabe fehlen. Und die internationale CPP-Studie „Workplace Conflict“ fand heraus, dass jede:r vierte Beschäftigte schon einmal krank wurde oder ausfiel, weil Konflikte vermieden statt geklärt wurden. Die Vermeidung bzw. fehlende Klärung von Konflikten kann krank machen, nicht der Konflikt selbst.
Diese Fortbildung trägt somit maßgeblich zur psychischen Gesundheit bei und sollte im besten Fall präventiv für Teams genutzt werden.

 

In diesem Seminar lernt ihr als Team, das Spannungen zu klären, bevor es knallt. Ihr übt, Spannungen mit System und Leichtigkeit anzusprechen, hinter schlechter Stimmung die eigentlichen Bedürfnisse zu erkennen und eine Kultur zu entwickeln, in der Unausgesprochenes nicht mehr zur Dauerlast wird. Es geht nicht um die Illusion ewiger Harmonie, sondern um Sicherheit im Miteinander, damit aus „es brodelt“ ein „wir klären es“ wird.